日本电子政府网站

https://www.e-gov.go.jp

网站( e-Gov门户)是以行政机关发布的政策、政策相关信息、行政服务、各种在线服务等相关信息为对象，以有助于信息导航为目的，由数字厅完善、运营的网站。

电话咨询
接受使用者支持的操作员关于e-Gov提供的各服务的使用方法、国家行政机关在e-Gov的各网站上提供的信息的查找方法等的咨询。
打电话咨询时，可能需要调查事件和事实关系，在电话对话中无法充分回答。 在这种情况下，可能会要求您通过电子邮件将回答切换为回答，请予以理解和协助。

电话号码
050-3786-2225

受理时间
4月6月7日工作日上午9时至下午7时，周末、节假日上午9时至下午5时
5月8日至3月工作日上午9时至下午5时
※周末、节假日及年末年初( 12月30日~1月3日)停止受理。

注意事项
为了确认咨询内容和提高服务质量，有可能会对通话的内容进行录音。
国内一般加入电话的通话费用全国一律3分11.88日元(含税)。
根据您使用的服务不同，050IP电话可能会免费通话。 （搜索服务提供者新しいウィンドウで開く）
由于障碍等原因无法使用上述号码时，请使用以下电话号码。
050-3822-3345
(电话费因您使用的电话线路而异。 详情请确认使用线路的合同内容。 ）
如果您收到的咨询内容明显难以直接通过用户支持进行回答，或者超出了用户支持的咨询应对范围，则可能会用国家/地区行政机关等关于合适咨询方式的指南代替对您的咨询进行回答。 虽然可以在用户支持方面暂时保存咨询内容，向合适的行政机关等进行查询，但是预计在最终回答之前会需要时间。 请事先谅解。